Устранение дефектов изображения в многофункциональных аппаратах Xerox Workcentre PE16, Samsung SCX-4216F/4016 и принтерах Xerox Phaser 3120/3130, Samsung ML-1710/1750

Вид дефекта

Цикличность, мм

Виновник

Белое или черное пятно

75.5

Фотобарабан

Черное пятно

37.7

Зарядный ролик

Плотная горизонт. полоса

37.0

Питающий ролик

Плотная горизонт. полоса

35.2

Ролик проявления

Загрязнение обратной стороны и дефект переноса

45.3

Ролик переноса

Черное пятно и двоение

66.3

Нагревательный вал

Загрязнение обратной стороны

75.5

Прижимной вал

Вертикальная черная линия/полоса

Вид

Причина

Решение

Поврежден ролик проявления или ракель

Произведите замену и повторите попытку

Поцарапана поверхность ролика заряда

Деформирована поверхность ролика переноса

Вертикальная белая линия

Вид

Причина

Решение

Прилипание постороннего материала к окну или внутренним линзам зеркала лазерного устройства

Протрите око лазерного устройства изопропиловым спиртом с помощью ватного тампона
Откройте крышку лазерного устройства и протрите чистым ватным тампоном поверхность зеркала

Посторонние вещества или частицы тонера между роликом проявления и ракелем

Удалите посторонние вещества и заусенцы

Заусенец или посторонние вещества в окне рамы проявителя

При неисправности фьюзера пустые места появляются периодически в верхней части черного изображения

Откройте переднюю крышку и посмотрите, соответствует ли положение ребер положению линий

Если проблема остается, замените картридж

Горизонтальная чёрная полоса

Вид

Причина

Решение

Плохой контакт клемм проявителя

Почистите каждую клемму роликов зарядного, питающего, проявления и переноса, удалите частицы тонера и бумаги

Пятна на роликах проявителя

Измерьте интервал появления полос и сопоставьте с данными в самой верхней таблице; почистите соответствующий ролик проявителя

Если проблема остается, замените проявитель

Чёрные и белые пятна

Вид

Причина

Решение

Темные или размытые пятна: загрязнение роликов проявителя

Распечатайте 2-3 пустые страницы или выполните тест самопроверки фоторецептора 2-3 раза

Белые пятна на темном изображении с интервалом 75.5мм или черные беспорядочные пятна: повреждена поверхность фоторецептора

Сухой тканью удалите посторонние частицы с фоторецептора

Черная часть изображения частично разбита: напряжение переноса установлено неправильно либо закончился срок службы ролика переноса (60k страниц)

Замените ролик переноса

Если после выполнения 1-го шага проблема остается, замените картридж.
Удалите из аппарата частицы бумаги и посторонние материалы

Светлое изображение

Вид

Причина

Решение

Ролик проявления загрязнен, а тонер почти израсходован

Отключите режим экономии тонера
Замените картридж

Окружающая температура ниже 10^oC

После включения питания подождите 30 мин. перед началом печати

Плохой контакт между высоковольтной клеммой HVPS и клеммой устройства

Очистите загрязненную область

Неправильное напряжение на выходе HVPS

Замените HVPS

Тёмное или чёрное изображение

Вид

Причина

Решение

Нет напряжения заряда на главной печатной плате (выполните тест в режиме Engine Test Mode, код 4 HVPS Check)

Почистите высоковольтные клеммы напряжения заряда
Проверьте состояние разъема между платой и HVPS

Плохой контакт между клеммами проявителя и HVPS

Восстановите контакт

Если проблема остается, замените HVPS

Неравномерная плотность

Вид

Причина

Решение

Разная прижимная сила правой и левой пружин ролика переноса, или ролик установлен неправильно, или повреждение втулки или держателя ролика переноса

Замените держатели пружин

Закончен срок службы тонер-картриджа

Замените тонер-картридж

Тонер неравномерно распределяется по поверхности ролика проявления из-за дефекта ракеля

Серый фон

Вид

Причина

Решение

Некачественная бумага

Используйте бумагу нормального качества

Закончен срок службы тонер-картриджа

Замените тонер-картридж

Слишком велико перемещение по вертикали ролика переноса

Почистите втулку ролика переноса

Неисправность HVPS (выполните тест в режиме Engine Test Mode, код 4)

Замените HVPS

Двоение (с интервалом 75.5мм)

Вид

Причина

Решение

Плохой контакт между высоковольтной клеммой устройства и элекродом картриджа

Очистите контакты

Плохой контакт между высоковольтной клеммой устройства и клеммой HVPS

Если шаги 1 и 2 не помогают, замените плату установки

Закончен срок службы тонер-картриджа

Замените тонер-картридж

Поврежден ракель

Закончен срок службы ролика переноса (60k страниц)

Замените ролик переноса

Окружающая температура ниже 10^oC

После включения питания подождите 30 мин. перед началом печати

Двоение (с интервалом 75мм при печати на плотной бумаге ил на пленке)

Вид

Причина

Решение

При печати на плотной бумаге или на пленке требуется более высокое напряжение переноса

Установите в настройках драйвера принтера тип бумаги в Thick Mode. По окончании работы не забудьте вернуть настройку в исходное сосояние

Двоение (с интервалом 32мм)

Вид

Причина

Решение

Закончен срок службы тонер-картриджа

Замените тонер-картридж

Неправильное значение напряжения и плохой контакт клеммы питающего ролика

Замените коммутационную панель SMPS

Двоение (с интервалом 64мм)

Вид

Причина

Решение

Неправильное подключение термистора

Удалите посторонние частицы между термистором и нагревательным валом (осторожно - термистор легко деформируется!)

Пятна на лицевой стороне

Вид

Причина

Решение

Утечка тонера из-за некачественного уплотнения

Замените тонер-картридж

Загрязнение ролика переноса

Распечатайте 2-3 пустые страницы или выполните тест самопроверки ролика переноса 2-3 раза

Замените ролик переноса

Пятна на обратной стороне (интервал 56.1мм)

Вид

Причина

Решение

Загрязнение прижимного вала

Почистите прижимной и нагревательный валы; очистите область между термистором и нагревательным валом

Загрязнение ролика переноса

Распечатайте 2-3 пустые страницы или выполните тест самопроверки ролика переноса 2-3 раза

Замените ролик переноса

Чистый лист

Вид

Причина

Решение

Плохие контакты заземления фоторецептора и/или проявителя

Почистите клеммы тонер-картрджа и принтера

Чистые листы (выходят одна или несколько пустых страниц)

Вид

Причина

Решение

Плохие контакты заземления фоторецептора и/или проявителя

Почистите клеммы тонер-картрджа и принтера

Неисправен соленоид подхвата

Выполните тест в режиме Engine Test Mode, код 0, и убедитесь в работе соленоида

Если шаги 1 и 2 не помогают, замените плату аппарата
Отключите питание принтера, н компьютере снимите задание на печать и повторите попытку

Принтер		Сброс	Тонер
XEROX	SAMSUNG	Сброс	Тонер
МФУ
Xerox 3119	SCX-4200	Чип 24С04	P8ex Epson 5200/5700 Phaser 3xxx Sams. ML-1210 100 гр.
WC Pe 16 DSm516pf	SCX-4216F	до 0.1А/меню
WC Pe 16e	SCX - 4116	до 0.1А/меню
WC Pe 114 / e	SCX - 4100	Ничего
WC Pe 120 DSm520(NRG)	SCX-4x20/N	Чип 24С04
WC Pe 220	SCX-4x21/F	WC - 24C04 SCX - до 0.1А/Меню
WC M20i / 4118	SCX - 6x20 FN	Чип 24С04	Р8ех 130 гр.
WC M 15	SCX - 5x15	-	P8ex, Epson 5200/5700, Sam 1210, Tosh E 12/15, Min SP A310, Lex Optra E 130гр.
WC 118	-	Радиочип/Счётчик, блокирует работу	-
WC 123	-	Радиочип/Счётчик, блокирует работу	-
WC 312	SCX - 5x12	-	Epson 5xxx - series
WC 315/320/415/420 Pro	-	Чип меняется Или эмуль. 315/320 Или эмуль. 415/420	WC 315/320/415/420
WC 385 / 390	Msys 5150	Предохранитель до 0.1А	P8ex Epson 5200/5700 150 гр.
-	SF531P	до 0.1А/меню	P8ex Epson 5200/5700 Phaser 3xxx Sams. ML-1210 150 гр.
WC 423/428	-	-	N24/32 - 1.5 Kg HP WX (5si) 900гр
Принтеры
Phaser 3110/20	ML - 1210	Ничего	P8ex Epson 5200/5700 Phaser 3xxx Sams. ML-1210 100 гр.
Phaser 3120/21	ML - 1710
Phaser 3116	ML - 1520
Phaser 3117	ML - 1610
Phaser 3122	ML - 2015
Phaser 3130	ML - 1750
Phaser 3150	ML - 2250	Phaser - 24С04 ML - ничего
Phaser 3310	ML - 1450	Ничего	P8ex Epson 5200/5700 Phaser 3xxx Sams. ML-1210 150-200 гр.
Phaser 3400	ML - 1650	-	P8ex Epson 5200/5700 Sams. ML-1210 (8k - 240гр)
Phaser 3420	ML - 2150	Phaser - чип 24С04 ML - ничего
Phaser 3425	ML - 2553N	Phaser - чип 24С04 ML - ничего
Phaser 3428	ML - 305x	Чип AT88SC
Phaser 3450	ML - 2550/51	Чип 24С04
Phaser 3500	ML - 3561	Чип 24С04
Phaser 4400	Oki B 6100	?	HP 1100, N24/32/40, 4025, DC 220/230/332/340 1070гр Static Control
Phaser 4500	Oki B 6300	Радиочип/Счётчик, блокирует работу	HP 4000
Phaser 5400	-	-	HP 2100 / 2300 / 4000 /4200 / 4300 / 5000 / 8100 770гр.

Картридж

Аппарат

Ресурс, листов

P/N картриджа

Xerox Phaser

3150

3500

109R00746

5000

109R00747

Samsung ML

2250

5000

ML-2250D5 ^*)

2251

2252

Xerox Phaser

3420

5000

106R01033

10000

106R01034

Samsung ML

2150

8000

ML-2150D8

2151

2152

Xerox Phaser

3450

5000

106R00687

10000

106R00688

Samsung ML

2550

10000

ML-2550DA

2551

2552

Xerox WC

Pe120/120i

5000

013R00606

Samsung SCX

4520

3000

SCX-4720D3

4720F

5000

SCX-4720D5

Xerox WC

M20/M20i

8000

106R01048

Samsung ML

6220

8000

SCX-6320D8

6320F